El Desafío
Tasa de rebote elevada fuera de horario comercial y saturación de tickets repetitivos de soporte sobre medidas, compatibilidades y plazos de entrega.
La Solución Técnica
Desarrollamos un agente conversacional entrenado con la base de conocimiento completa del catálogo y manuales técnicos. Utiliza búsqueda semántica vectorial para responder con precisión quirúrgica, detectar indecisión de compra y ofrecer incentivos personalizados para cerrar pedidos en el acto.
Impacto y ROI
Aumento del 32% en la tasa de captación de leads cualificados y más de un 15% de incremento directo en la conversión en horas nocturnas y fines de semana.
